Oferta Publiczna - Umowa o Świadczenie Usług Transferowych

Company: Transstream Sp. z o.o., registered at Bokserska 64/302, 02-690 Warsaw, Poland, NIP: 9512540804 (hereinafter - the Company)

Korzystając z usług transferowych oferowanych na stronie internetowej Spółki, Ty (dalej - Klient) akceptujesz niniejszą ofertę publiczną i zgadzasz się na następujące warunki:

1. PRZEDMIOT OFERTY

  • 1.1. Spółka świadczy usługi transferu z cennika dostępnego na stronie internetowej Spółki lub według indywidualnie ustalonej trasy (dalej - Usługi).
  • 1.2. Klient może dokonać rezerwacji Usług za pośrednictwem strony internetowej Spółki, Konta Osobistego lub innych kanałów rezerwacji udostępnianych przez Spółkę.
  • 1.3. Za zrealizowany transfer uważa się pojazd osobowy lub inny środek transportu zapewniany przez Spółkę, w pełni opłacony i prawidłowo zrealizowany.

2. PRAWA I OBOWIĄZKI

  • 2.1. Obowiązki Spółki:
    • Świadczyć Usługi terminowo i zgodnie z ustalonymi warunkami;
    • Dostarczyć pojazd odpowiedniej klasy i stanu, zgodnie z cennikiem;
    • Zapewnić poufność danych Klienta;
    • Zapewnij śledzenie podróży i pomoc w przypadku zmiany trasy.
  • 2.2. Obowiązki Klienta:
    • Podaj dokładne dane potrzebne do rezerwacji (imię i nazwisko, dane kontaktowe, miejsce i czas odbioru);
    • Zapłacić za Usługi na warunkach i w sposób określony przez Spółkę;
    • Przestrzegaj zasad postępowania podczas korzystania z pojazdu;
    • W przypadku jakichkolwiek zmian w rezerwacji należy powiadomić Spółkę z wyprzedzeniem.
  • 2.3. Prawa Klienta:
    • Otrzymać Usługi zgodnie z warunkami rezerwacji;
    • Jeśli to możliwe, poproś o zmianę trasy lub czasu;
    • Otrzymaj potwierdzenie rezerwacji i płatności.

3. CENA I PŁATNOŚĆ

  • 3.1. Cena Usług jest ustalana na podstawie cennika zamieszczonego na stronie internetowej Spółki lub ustalana indywidualnie.
  • 3.2. Płatności można dokonać online za pośrednictwem dostępnych systemów płatności lub innymi metodami uzgodnionymi przez Strony.
  • 3.3. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta, zwrot pieniędzy podlega zasadom „Polityki anulowania i wymiany” (patrz Sekcja 8).

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  • 4.1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zmiany spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej kontrolą (siła wyższa, warunki drogowe, działania osób trzecich).
  • 4.2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone pojazdowi lub mieniu Spółki.
  • 4.3. Obie Strony są zwolnione z odpowiedzialności w przypadku wystąpienia siły wyższej (pożaru, powodzi, trzęsienia ziemi, wojny, epidemii itp.).

5. POUFNOŚĆ

  • 5.1. Obie Strony zgadzają się nie ujawniać żadnych informacji otrzymanych w związku z niniejszą Umową osobom trzecim bez pisemnej zgody.

6. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

  • 6.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Klienta i obowiązuje do czasu wypełnienia wszystkich zobowiązań.
  • 6.2. Umowa może zostać rozwiązana za obopólną zgodą lub jednostronnie w przypadkach określonych w niniejszym dokumencie.

7. ROZSTRZYGANIE SPORÓWN

  • 7.1. Wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze negocjacji pomiędzy Stronami.
  • 7.2. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany rozstrzygnięciu przez właściwe sądy polskie.

8. ANULOWANIE I WYMIANA POJAZDU

  • 8.1. Anulowanie przez Klienta
    • 8.1.1. Klient może anulować rezerwację za pośrednictwem Konta Osobistego, strony internetowej lub wsparcia Firmy.
    • 8.1.2. Anulowanie na ponad 24 godziny przed planowanym czasem odbioru uprawnia Klienta do pełnego zwrotu lub kredytu na przyszłe podróże.
    • 8.1.3. W przypadku wczesnej rezerwacji (dokonanej z wyprzedzeniem większym niż 14 dni), jeśli anulacja nastąpi na mniej niż 24 godziny przed odbiorem, 50% ceny zostanie zwrócone.
    • 8.1.4. W przypadku standardowych rezerwacji anulowanych na mniej niż 24 godziny przed odbiorem, Firma zastrzega sobie prawo do pobrania częściowej płatności (np. 50% kosztu podróży).
    • 8.1.5. W przypadku niestawienia się bez wcześniejszego powiadomienia, pełna kwota przepada.
  • 8.2. Wymiana pojazdu przez Spółkę
    • 8.2.1. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub przyczyn technicznych, Spółka zastrzega sobie prawo do wymiany pojazdu na inny tej samej klasy bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
    • 8.2.2. Spółka poinformuje Klienta tak szybko, jak to możliwe, i zapewni równoważne warunki podróży.
  • 8.3. Wyjątki i warunki szczególne
    • 8.3.1. Zamówienia specjalne (transfery VIP, trasy niestandardowe, usługi dodatkowe) mogą podlegać oddzielnym warunkom anulowania/wymiany uzgodnionym podczas rezerwacji.
    • 8.3.2. W przypadku wielokrotnych zmian rezerwacji, Spółka może skorygować koszt usługi według swoich wydatków.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 9.1. Niniejsza Umowa została sporządzona w języku angielskim.
  • 9.2. Umowa podlega prawu polskiemu.
  • 9.3. Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Klientem a Spółką w zakresie usług transferowych

Dokonując rezerwacji i korzystając z Usług, Klient w pełni akceptuje niniejszą publiczną ofertę.

visa mastercard